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En France

Protection des données personnelles

Avec l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le 25 mai 2018, le Réseau Cezam, soucieux de toujours mieux protéger vos données, a mis à jour sa politique de gestion des données personnelles.

La présente Politique de protection des données personnelles décrit les méthodes que nous utilisons pour recueillir, gérer et utiliser vos données personnelles.

Ces méthodes et procédures peuvent être modifiées. Cependant, nous traiterons toujours vos informations personnelles conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte.

Notre objectif est que vous soyez toujours pleinement informé des catégories d'informations que nous recueillons, et de la manière dont nous les utilisons.


Garantie de confidentialité

Le terme "données personnelles" fait référence aux informations telles que vos noms, adresse e-mail ou numéro de téléphone ; fonctions qui permettent de vous identifier.



Utilisation des données personnelles

Une partie de nos services ne requière aucune forme d'inscription ou d'enregistrement, ce qui vous permet de visiter une partie de notre site Internet sans avoir à vous identifier.

Cependant, quelques services nécessitent la communication de certaines données personnelles :

  • Activation de votre Carte Cezam
  • Accès à votre espace personnel
  • Accès aux détails des accords
  • Abonnement à une lettre d’informations du Réseau Cezam
  • Inscription à nos événements
  • Participation au Prix du Roman
  • Utilisation d’un formulaire de contact
  • ...

 En vous identifiant, vous pouvez accéder à l’ensemble des services et prestations proposés par Cezam, que vous soyez Adhérent, Porteur de carte Cezam ou Partenaire Cezam.

  • Consultation de l’historique de vos commandes (Adhérents, Porteurs de carte Cezam)
  • Gestion de vos données personnelles (Adhérents, Porteurs de carte Cezam)
  • Achat de billetterie/prestations (Adhérents, Porteurs de carte Cezam)
  • Gestion des participations (Adhérents)
  • Gestion des accords de partenariats (Partenaires)
  • Réception de nos lettres d’information

Si vous choisissez de ne pas communiquer les informations demandées, vous ne pourrez pas accéder à nos services en ligne.



Durée de conservation des données personnelles

Cezam s’engage à supprimer vos données personnelles si votre adhésion n’a pas été renouvelée ou si votre compte n’a pas été actif depuis plus de 3 ans.



Non-communication des données personnelles

Cezam s'engage à ne pas vendre, ne pas partager et ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers.

Cependant, pour des raisons techniques, vos données seront accessibles à des tiers (prestataires) agissant pour le compte de Cezam dans le cadre d’opération de maintenance informatique de nos applications. Ces tiers se sont engagés par contrat à n'utiliser vos données personnelles qu'aux fins convenues, et à ne pas les vendre ou les divulguer.



Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Vous disposez d'un droit d'accès et un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes, c'est-à-dire si ce traitement ne respecte pas les finalités prévues.
 
Si vous souhaitez savoir comment nous utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez vous opposer au traitement de celles-ci, écrivez-nous à contact-RGPD@cezam.fr



Sécurité et confidentialité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles que nous recueillons en ligne, nous utilisons des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que pare-feu et mot de passe.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Notre plateforme d’hébergement est situé en France (Nantes).



Transfert hors UE

Conformément aux dispositions du RGPD, en cas de transfert de données en dehors de l’Union Européenne, Cezam ne transférera aucune de vos données personnelles sans vous en avoir informé au préalable et demandé votre autorisation.



Cookies et balises (tags) Internet

Nous sommes susceptibles de recueillir et traiter les informations concernant votre visite sur ce site Internet, telles que les pages consultées, les recherches effectuées, le site Internet visité juste avant celui-ci ou encore vos choix de service ou de personnalisation.

Ces informations nous permettent d'améliorer le contenu du site, de votre navigation et/ou de compiler des statistiques sur les individus utilisant notre site à des fins d'étude de marché interne ou encore de vous fournir un service que vous avez demandé.

Pour ces "cookies", facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par ce site Internet, vous pouvez configurer votre navigateur via le menu "Préférences/sécurité" pour qu'il vous permette de décider si vous souhaitez ou non les accepter. Sachez cependant que dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de votre logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles. Nous pourrons en outre faire appel aux services de prestataires externes pour nous aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.



Informations personnelles et enfants

Nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons pas volontairement de données personnelles communiquées par un mineur de moins de 18 ans, sans obtenir le consentement préalable de son responsable légal (parent ou tuteur) via un contact direct hors ligne.

Nous informerons ce responsable des catégories spécifiques de données personnelles recueillies auprès de la personne mineure, et de la possibilité de s'opposer à la collecte, l'utilisation ou la conservation de celles-ci. Nous respectons scrupuleusement les lois visant à protéger les enfants.



Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre respect de la présente politique de confidentialité des données, ou si vous souhaitez nous faire part de recommandations ou de commentaires visant à améliorer sa qualité, contactez-nous à contact-RGPD@cezam.fr

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